При возникновении спорных и конфликтных ситуаций при оказании Вам, Вашим родственникам или подопечным медицинских услуг обращайтесь к главному врачу либо к его заместителям. Если на уровне учреждения Вам не удается решить возникшие проблемы, обращайтесь:
- по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, сменяя страховой медицинской Организации;
- качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков), в том числе сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных Территориальной программой государственных гарантий;
- организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения) медицинским персоналом;
- незаконного взимания денежных средств за оказание медицинской помощи, предусмотренной Территориальной программой государственных гарантий
В СТРАХОВУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ, В КОТОРОЙ ВЫ ЗАСТРАХОВАНЫ
На территории автономного округа осуществляют свою деятельность 3 страховые медицинские организации:
ОАО СК «Югория-Мед» телефон горячей линии: 8-800-100-86-06
ОАО СК «СОГАЗ-Мед» телефон горячей линии: 8-800-100-07-02
ЗАО «Капитал Медицинское страхование» телефон горячей линии 8-800-100-81-01
- по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры;
- претензий к работе страховых медицинских организаций
Территориальный Фонд обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (ТФОМС Югры), телефон горячей линии : 8-800-100-86-02;
по вопросам организации оказания медицинской помощи (доступности, очередности), несоблюдения деонтологических норм (некорректного поведения) медицинским персоналом,
незаконного взимания денежных средств за выдачу рецептов на отпуск лекарственных средств, приобретение при прохождении стационарного лечения за свой счет лекарственных средств и изделий медицинского назначения – Департамент здравоохранения ХМАО – Югры, тел.: +7 (3467) 326502;
по вопросам соблюдения лицензионных требований и условий при оказании медицинской помощи (отсутствие или несоответствие лицензии и приложений к лицензии, соответствие профессиональной подготовки медицинского персонала и т.д.) – Здравнадзор Югры, тел.: +7 (3467)332100, 333741;
По вопросам качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков) –Территориальный орган Росздравнадзора по ХМАО – Югре и ЯНАО, тел.: +7(3467)356573;
по вопросам осуществления медицинской деятельности без лицензии - Управление МВД России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югры, тел.:+7(3467) 398376, 398865, 398462;
А так же:
- в некоммерческое партнерство «Ассоциация работников здравоохранения ХМАО – Югры», тел.: +7(3467) 357289;
- в «Некоммерческое партнерство по защите прав пациентов», тел.: +79821806710.
Информация о безрецептурной продаже лекарственных средств
При установленном факте безрецептурной продаже лекарственных препаратов, обладающих психотропными свойствами, особенно несовершенолетним необходимо обращатся по телефону 8 (3467)356-573; г. Ханты-Мансийск, ул.Карла Маркса, д.18
Информационный сборник об успешном опыте деятельности школьных служб примирений (по материалам семинара по обмену успешным опытом деятельности школьных служб примирений в образовательных организациях Ханты-Мансийского автономного округа – Югры)
ДОСУДЕБНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, СОВЕРШИВШИХ ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ И ТЕХНОЛОГИЙ ВОССТАНОВИТЕЛЬНОГО ПРАВОСУДИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ, СОВЕРШИВШИХ ОБЩЕСТВЕННО ОПАСНЫЕ ДЕЯНИЯ, НЕ ДОСТИГШИХ ВОЗРАСТА УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
(по материалам семинара-практикума с участием представителей органов и учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, действующих на территории городов Москвы, Екатеринбурга, Пермского края и ХМАО)
